障害者雇用の面接で聞かれること20選|支援員監修・回答例文つき

本記事にはアフィリエイト広告が含まれる場合があります。

「障害者雇用の面接で聞かれることって、一般の面接と何が違うの？」「障害のことをどう説明すればいいかわからない」——そんな不安を抱えて、この記事にたどり着いたのではないでしょうか。

障害者雇用の面接で聞かれることには、ある程度の「定番パターン」があります。事前に準備しておくことで、当日の緊張を大きく和らげることができます。この記事では、現場の就労支援スタッフが実際によく耳にする質問を20個ピックアップし、回答のポイントと例文をあわせて紹介します。

結論・要点まとめ

障害者雇用の面接で聞かれることは、大きく「障害・体調の確認」「配慮事項の確認」「仕事への意欲・適性の確認」の3つに分類できます。一般的な面接の質問に加え、あなたが安心して働くための情報を企業が確認する場でもあります。「苦手なこと」より「工夫していること・配慮があればできること」を中心に伝えるのが基本の考え方です。

面接前に知っておきたい：障害者雇用の面接の特徴

障害者雇用の面接で聞かれることは、一般採用の面接と共通する部分も多いですが、いくつか固有の質問が加わります。企業は「あなたが職場でどんな配慮があれば力を発揮できるか」を把握したいと思っています。責めているわけでも、試しているわけでもありません。

なお、面接で障害の詳細を開示する範囲や方法については、事前に主治医や支援機関の担当者と相談しながら決めるのが安心です。

一般面接との主な違い

• 障害の状態・通院状況・服薬について聞かれることがある
• 必要な合理的配慮の内容を具体的に確認される
• 体調管理の方法や、体調が悪いときの対処法を問われる
• 過去の就労経験（うまくいかなかった経験も含む）を聞かれることがある

障害者雇用の面接で聞かれること20選と回答例

以下に、障害者雇用の面接で聞かれることが多い質問を、カテゴリ別にまとめました。例文はあくまで参考です。自分の言葉に置き換えて使ってください。

【カテゴリ1】障害・体調に関する質問（5問）

障害・体調に関する質問と回答のポイント

質問	回答のポイント	回答例
①障害の内容を教えてください	診断名よりも「仕事に関係する特性」を中心に伝える	「○○という診断を受けています。主に長時間の集中が難しい場合があります。休憩を小まめに取ることで対応できています。」
②通院や服薬はありますか？	頻度と、業務への影響の有無を簡潔に	「月に1回通院しています。服薬もしており、体調は安定しています。通院は○曜日の午後に調整できます。」
③体調が悪くなったときはどうしますか？	「早めに報告する」という姿勢を示す	「体調の変化に気づいたら、業務に影響が出る前に上司にお伝えするようにしています。」
④体調が安定している時期と崩れやすい時期はありますか？	傾向があれば正直に。対策も一緒に伝える	「季節の変わり目に疲れが出やすい傾向があります。その時期は睡眠と休日の過ごし方を意識して調整しています。」
⑤障害が発覚したのはいつ頃ですか？	職歴との関係を自然に説明できると良い	「○年前に診断を受けました。それ以来、自分の特性に合った働き方を意識してきました。」

【カテゴリ2】配慮事項に関する質問（5問）

配慮事項に関する質問と回答のポイント

質問	回答のポイント	回答例
⑥どんな配慮があれば働けますか？	「あれば助かる」ではなく「これがあると力を発揮できる」と前向きに	「指示をロ頭だけでなくメモや文字でも確認させていただけると、抜け漏れを防ぎやすくなります。」
⑦騒がしい環境や人が多い環境は大丈夫ですか？	正直に。対処法も添える	「騒がしい環境では集中が続きにくい場合があります。イヤーマフや静かなスペースがあると助かります。」
⑧残業や休日出勤はできますか？	無理のない範囲を率直に伝える	「体調を安定させることを優先したいため、定時での就業を希望しています。繁忙期など状況によって相談させていただけると助かります。」
⑨短時間勤務から始めることを希望しますか？	現在の状況や希望をそのまま伝えてOK	「最初は週○日・○時間から始め、体調を確認しながら段階的に増やしていければと考えています。」
⑩配慮事項が増える可能性はありますか？	現時点の状況と、変化があれば相談する姿勢を示す	「現時点ではお伝えした内容が主な配慮事項です。変化があれば早めにご相談するようにします。」

【カテゴリ3】仕事への意欲・適性に関する質問（5問）

• ⑪なぜ当社を選びましたか？
  障害者雇用の面接で聞かれることの中でも定番中の定番。「職場環境」「業務内容」「配慮体制」など、自分の特性に合うと感じた理由を具体的に伝えましょう。
  例：「御社の○○という業務が、自分の得意とする○○を活かせると思い志望しました。また、障害者雇用の実績が豊富という点も安心できる要素でした。」
• ⑫自分の強みを教えてください。
  障害に関わらず、あなた自身の強みを話しましょう。業務に結びつける一言があると説得力が増します。
  例：「細かい確認作業を丁寧に続けることが得意です。前職でもデータ入力のチェック担当を任されていました。」
• ⑬苦手なことはありますか？
  「苦手なこと＋工夫していること」をセットで答えるのが基本。
  例：「急な予定変更が苦手です。事前にスケジュールを共有していただけると対応しやすくなります。」
• ⑭これまでの仕事で困ったことはありますか？
  失敗談を問われた場合も、「どう対処したか」を必ず付け加えましょう。
  例：「以前は複数の業務を同時に抱えると優先順位が分からなくなることがありました。タスクリストを作る習慣をつけてから改善しました。」
• ⑮5年後はどうなっていたいですか？
  現実的な将来像を、職場への貢献とあわせて話しましょう。
  例：「まずは今の業務をしっかり身につけ、職場の役に立てる存在になりたいと思っています。将来的にはスキルアップして担当範囲を広げていけたらと考えています。」

【カテゴリ4】生活・セルフケアに関する質問（5問）

• ⑯生活リズムは整っていますか？
  「起床時間・就寝時間が安定している」など、具体的な習慣を一言添えると信頼感が増します。
• ⑰ストレスを感じたときはどうしていますか？
  自己管理の方法を持っていることを示しましょう。「○○で気分転換する」「信頼できる人に話す」など。
• ⑱家族やサポートしてくれる人はいますか？
  必須の質問ではありませんが、聞かれた場合は答えられる範囲で。支援機関を活用していることも立派なサポート体制です。
• ⑲就労支援事業所などのサポートは受けていますか？
  利用中・修了済みどちらでも、正直に伝えて問題ありません。支援機関との連携を歓迎する企業も多くあります。
• ⑳何か質問はありますか？（逆質問）
  障害者雇用の面接で聞かれることの締めくくりとして定番です。「職場のサポート体制」「困ったときの相談窓口」など、長く働くための確認をするのが自然です。

回答を準備するときの3つのコツ

コツ1：「できないこと」より「配慮があればできること」を伝える

企業は弱点を探しているのではなく、どうすれば一緒に働けるかを知りたいと思っています。「○○は難しいですが、○○という配慮があれば対応できます」という形で話すと、双方にとって建設的な対話になります。

コツ2：事前に「自分のトリセツ」をまとめておく

自分の特性・得意なこと・苦手なこと・必要な配慮をA4用紙1枚程度にまとめておくと、面接の準備になるだけでなく、入社後の情報共有にも役立ちます。就労支援機関のスタッフに手伝ってもらうのもひとつの方法です。

コツ3：支援機関と模擬面接を繰り返す

障害者雇用の面接で聞かれることへの対策として、最も効果的なのは声に出して練習することです。就労移行支援事業所や障害者就業・生活支援センター（通称「なかぽつ」）では、模擬面接のサポートを提供しているところがあります。

現場からのひとこと

支援現場でよく見かけるのが、「障害のことを正直に話しすぎてしまう」ケースと「配慮事項を言い出せずに入社後に困る」ケースです。どちらも準備不足から起きやすく、事前に「何をどこまで伝えるか」を整理しておくことで防げます。面接は情報を一方的に「開示する場」ではなく、「お互いに確認し合う場」でもあることを意識してみてください。

また、面接後に「うまく言えなかった」と落ち込む方も少なくありません。そんなときは、ひとりで抱え込まず支援担当者に振り返りを手伝ってもらいましょう。次の面接に活かすことが大切です。

よくある質問

Q1. 障害者雇用の面接で、障害名は必ず言わないといけないですか？

法律上、面接で具体的な診断名を必ず告知するよう一律に義務づけられているわけではありません。ただし、合理的配慮を希望する場合は、企業が必要な配慮を検討できるよう、障害の状況や仕事をするうえで支障となること、希望する配慮を伝えることが重要です。そのため、診断名だけでなく、「仕事への影響」と「必要な配慮」を具体的に整理して話すのが実用的です。本人だけで整理することが難しい場合は、就労支援機関の担当者や主治医などに相談してみましょう。厚生労働省「合理的配慮指針」

Q2. 精神障害があります。「波がある」ことはどう説明すればいいですか？

「調子の波がある」こと自体を正直に伝えたうえで、「波を小さく保つためにしていること」と「波が来たときの対処法」をセットで話すと、企業側も安心しやすくなります。「悪いときは必ず早めに連絡します」という姿勢も大切です。なお、体調管理の具体的な方法については主治医や支援機関にご相談ください。

Q3. 面接中にパニックになってしまったらどうすればいいですか？

「少し時間をいただいてもいいですか」と一言伝えて、深呼吸してから答えて問題ありません。それも含めて「困ったときに助けを求められる」という大切な力です。面接官にとっても、コミュニケーション能力を確認できる場面になります。

Q4. 空白期間（療養期間など）はどう説明すればいいですか？

「療養に専念していました」と率直に伝えて問題ありません。その後、「現在は体調が安定しており、就労に向けて準備してきました」と現在の状態と意欲をセットで伝えると、前向きな印象につながります。

Q5. 就労支援事業所を使っていることは言うべきですか？

伝えることで、企業・支援機関・本人の三者でサポート体制を組みやすくなるメリットがあります。支援機関を通じた採用（ハローワークや就労移行支援経由）の場合は、採用側もすでに知っていることがほとんどです。

まとめ｜次にやること

障害者雇用の面接で聞かれることには定番パターンがあり、事前の準備で十分に対策できます。この記事でお伝えしたポイントを振り返っておきましょう。

• 質問は「障害・体調」「配慮事項」「意欲・適性」「生活管理」の4カテゴリに分類できる
• 「できないこと」より「配慮があればできること」を中心に伝える
• 「自分のトリセツ」を事前に整理しておくと面接にも入社後にも役立つ
• 支援機関での模擬面接で、声に出して練習する

まず今日できることとして、「自分が伝えたい配慮事項を3つ書き出してみる」ことから始めてみてください。支援機関の担当者やハローワークの専門援助部門に相談しながら、一歩ずつ準備を進めていきましょう。